Գաղտնիություն և ձեր տվյալները

Վերջին թարմացում՝ 2026 թ. սեպտեմբերի 19։

1. Ով է մշակում ձեր տվյալները

RentHouse.am-ը պատասխանատու է այս կայքի միջոցով հավաքվող անձնական տվյալների մշակման համար։ Գաղտնիության վերաբերյալ հարցերի կամ պահանջների համար կարող եք գրել [email protected] հասցեին։

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Կախված կայքից օգտվելու եղանակից՝ կարող ենք հավաքել՝ • հաշվի տվյալներ՝ անուն, էլեկտրոնային հասցե, հեռախոսահամար, էլեկտրոնային հասցեի հաստատման կարգավիճակ և անվտանգ եղանակով հեշավորված գաղտնաբառ, • ամրագրման, կապի, ծառայության կամ հանգստյան տուն տեղադրելու հարցման տվյալներ՝ ամսաթվեր, հյուրերի քանակ, խմբի տեսակ, հաղորդագրություն և ընտրված վայր կամ ծառայություն, • ընտրյալներ, կարծիքներ, հաշվի գործողություններ և նույնականացման սեսիաներ, • աջակցության ծառայությանը, WhatsApp-ով կամ էլեկտրոնային փոստով ուղարկած տեղեկություններ, • ծառայությունն աշխատեցնելու և պաշտպանելու համար անհրաժեշտ տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, դիտարկիչի և սարքի տվյալներ, հարցման ժամ, հարցման նույնացուցիչ, անվտանգության իրադարձություններ և սերվերային սխալների գրանցումներ։

Կայքի միջոցով չենք հավաքում վճարային քարտերի կամ բանկային հաշիվների տվյալներ։ Գաղտնաբառերը ընթեռնելի տեսքով չեն պահպանվում։

3. Ինչ նպատակով ենք օգտագործում տվյալները

Անձնական տվյալներն օգտագործում ենք հաշիվ ստեղծելու և պաշտպանելու, էլեկտրոնային հասցեն հաստատելու, գաղտնաբառը վերականգնելու, ընտրյալները ցուցադրելու, ամրագրման, ծառայության, կապի և հանգստյան տուն տեղադրելու հարցումները ստանալու ու մշակելու, հարցման վերաբերյալ ձեզ հետ կապվելու, չարաշահումները կանխելու, սխալները բացահայտելու, անվտանգությունն ապահովելու, կայքի համախմբված օգտագործումը հասկանալու, իրավական պարտավորությունները կատարելու և իրավական պահանջներ ներկայացնելու կամ դրանցից պաշտպանվելու համար։

Կախված իրավիճակից՝ տվյալների մշակումը հիմնվում է ձեր համաձայնության, ծառայություն ստանալու կամ պայմանագրին նախորդող քայլեր կատարելու ձեր հարցման, հարթակը գործարկելու ու պաշտպանելու մեր օրինական շահի կամ օրենքով սահմանված պարտավորության վրա։ Եթե հիմքը համաձայնությունն է, կարող եք այն ցանկացած պահի հետ վերցնել՝ առանց մինչ այդ օրինականորեն կատարված մշակման վրա ազդելու։

4. Ամրագրման և ծառայությունների հարցումներ

Կայքով ուղարկված հարցումը հաստատված ամրագրում չէ։ Հասանելիությունը, արժեքը և այլ մանրամասները հաստատելու համար կարող ենք համապատասխան հանգստյան տան սեփականատիրոջը կամ ծառայություն մատուցողին փոխանցել հարցման համար անհրաժեշտ նվազագույն տվյալները։ Խնդրում ենք ազատ տեքստով հաղորդագրություններում չնշել զգայուն անձնական տվյալներ, եթե դա անհրաժեշտ չէ։

5. Քուքիներ, վերլուծություն և քարտեզներ

Մուտք գործելիս օգտագործում ենք պարտադիր, անվտանգ և HTTP-only սեսիոն քուքի, որը գործում է 14 օր։ Այն անհրաժեշտ է ձեր մուտքը պահպանելու և հաշիվը պաշտպանելու համար։

Կայքի համախմբված այցելությունները և աշխատանքը հասկանալու համար օգտագործում ենք Cloudflare Web Analytics-ը։ Cloudflare-ի համաձայն՝ այս ծառայությունը վերլուծության համար չի օգտագործում քուքիներ կամ localStorage։ Քարտեզների շերտերը տրամադրվում են OpenStreetMap-ի ծառայությունների միջոցով, որոնք քարտեզը բեռնելիս կարող են ստանալ տեխնիկական տվյալներ, օրինակ՝ ձեր IP հասցեն։ Մենք չենք օգտագործում գովազդային քուքիներ և չենք վաճառում անձնական տվյալներ։

6. Ում կարող են փոխանցվել տվյալները

Տվյալները տրամադրում ենք միայն ծառայությունը մատուցելու և պաշտպանելու համար անհրաժեշտ դեպքերում։ Ստացողները կարող են լինել համապատասխան հանգստյան տան սեփականատերը կամ ծառայություն մատուցողը, հոսթինգի և տվյալների բազայի ենթակառուցվածքի մատակարարները, Brevo-ն՝ գործարքային նամակների առաքման համար, Cloudflare-ը՝ կայքի առաքման, անվտանգության և համախմբված վերլուծության համար, OpenStreetMap-ի քարտեզային ծառայությունները, մասնագիտական խորհրդատուները, ինչպես նաև պետական մարմինները, երբ տվյալների տրամադրումը պահանջվում է օրենքով։

Ծառայություն մատուցողները կարող են մշակել տվյալները միայն մեզ տրամադրվող ծառայության շրջանակում և իրենց պայմանագրային ու իրավական պարտավորություններին համապատասխան։

7. Տվյալների մշակում Հայաստանից դուրս

Որոշ տեխնիկական մատակարարներ կարող են տվյալները մշակել այլ երկրներում։ Հայաստանից դուրս փոխանցման դեպքում կիրառում ենք գործող օրենսդրությամբ պահանջվող երաշխիքներն ու թույլտվությունները և փոխանցումը սահմանափակում ենք ծառայության համար անհրաժեշտ տվյալներով։

8. Որքան ժամանակ ենք պահպանում տվյալները

Հաշվի տվյալները պահվում են, քանի դեռ հաշիվն ակտիվ է, և մինչև հաշվի ջնջումը կամ տվյալների անհրաժեշտության վերացումը։ Նույնականացման սեսիաներն ավարտվում են 14 օր անց, եթե ավելի վաղ չեն դադարեցվել։ Հարցումները, նամակագրությունը, կարծիքները, աուդիտի գրառումները և անվտանգության գրանցումները պահվում են միայն այնքան ժամանակ, որքան ողջամտորեն անհրաժեշտ է ծառայությունը մատուցելու, վեճերը լուծելու, չարաշահումները կանխելու և իրավական կամ հաշվապահական պարտավորությունները կատարելու համար։ Անհրաժեշտության վերացումից հետո տվյալները ջնջում կամ ապանձնավորում ենք, եթե օրենքն ավելի երկար պահպանում չի պահանջում։

9. Անվտանգություն

Անձնական տվյալները պաշտպանելու համար կիրառում ենք հասանելիության սահմանափակումներ, գաղտնաբառերի անվտանգ հեշավորում, գաղտնագրված HTTPS կապ, ադմինիստրատիվ սահմանափակ հասանելիություն, հարցումների ստուգում, պահուստավորում և մոնիթորինգ։ Ոչ մի առցանց համակարգ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։ Եթե կարծում եք, որ ձեր հաշիվը կամ տվյալները վտանգվել են, անհապաղ կապվեք մեզ հետ։

10. Ձեր իրավունքները

Գործող օրենսդրությամբ սահմանված դեպքերում կարող եք ճշտել՝ արդյոք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները, և պահանջել դրանց հասանելիություն, ուղղում, թարմացում, ուղեփակում կամ ոչնչացում, եթե դրանք սխալ են, անօրինական են ձեռք բերվել կամ այլևս անհրաժեշտ չեն։ Կարող եք հետ վերցնել համաձայնությունը, երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա, ինչպես նաև տեղեկություն ստանալ մշակման նպատակի, եղանակի, տվյալների ստացողների, աղբյուրների և պահպանման ժամկետների մասին։ Կարող եք նաև բողոք ներկայացնել Հայաստանի անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին կամ դատարան։

Ձեր իրավունքներից օգտվելու համար գրեք [email protected] հասցեին այն էլեկտրոնային հասցեից, որը կապված է ձեր հաշվի հետ։ Չարտոնված անձանց տվյալները չտրամադրելու համար կարող ենք խնդրել ինքնությունը հաստատող ողջամիտ տեղեկություն։

11. Երեխաների տվյալները

Կայքը նախատեսված է կացություն կամ հարակից ծառայություններ կազմակերպող չափահասների համար։ 18 տարին չլրացած անձը պետք է անձնական տվյալներ տրամադրի միայն ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի միջոցով։ Եթե կարծում եք, որ երեխան տվյալներ է տրամադրել առանց պատշաճ թույլտվության, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ։

12. Քաղաքականության փոփոխություններ

Այս ծանուցումը կարող ենք թարմացնել, երբ փոխվում են կայքը, մեր մատակարարները կամ իրավական պահանջները։ Գործող տարբերակը և թարմացման ամսաթիվը միշտ հրապարակվում են այս էջում։ Հարցերի, պահանջների կամ բողոքների համար գրեք [email protected] հասցեին։